安全

不可否认西部航空是一个年轻的航空公司，但是在安全方面得到了控股公司海航集团的大力保障，2007年，海南航空以安全飞行30.17万小时，31.74万架次，事故征候万时率为0.07的飞行纪录捧走民航航空安全飞行最高奖“金鹏杯”，事故征候万时率远远低于行业平均水平。 西部航空不仅飞行人员全部来自海航集团，飞机的定检以及空乘等相关人员的培训也都是经由海航集团统一安排和调配，因此乘坐西部航空的航班等于选择了安全。

亲和

西部航空空乘的贴心、温柔，在机舱中是一道美丽的风景，例如碰到小孩乘客，空姐会送上一些小玩具给他们，使他们尽享愉快旅程；遇到需要安心休息的乘客，空姐会轻轻为他们盖上小毛毯；空乘的每一句问候，每一次微笑，都能让乘客感受到无尽的温馨与舒畅。

环保

履行社会责任是西部航空企业文化和经营实践不可分割的一部分，提倡环保、爱护我们的家园是西部航空客舱文化最要的标志，西部航空在机供品的选择上突出绿色环保概念，最大限度的减少垃圾对我们环境的破坏。同时在万里的高空中建立了流动的环保课堂，一个乘坐西部航空的乘客在飞行过程中都能够切身的感受到环保的重要。

参与

西部航空是“老百姓自己的航空公司”，每个航班上我们都征集志愿者加入我们的飞行团队些志愿者将与我们的乘务一道，在航班上宣传环保知识，为乘客提供各种的目的地信息，让西部航空的客舱成为欢乐的大家庭。